1、问：中行提供哪些个人贷款？
　 答：我行提供的贷款品种有六大系列共30多个品种，能满足您消费、投资、经营等各方面的需求。

2、不是本地户口可以申请贷款吗？
　 答：可以。您可以向我行申请个人住房贷款、商业用房贷款、存单质押贷款或投保履约险的汽车消费贷款。

3、问：年龄未满18周岁可以申请贷款吗？
　 答：可以，但必须与父母或其他成年亲属联名申请。

4、问：贷款最长期限是多少年？
　 答：贷款最长期限根据借款人的年龄及贷款品种确定，一般情况下住房贷款最长不超过30年，汽车贷款最长不超过5年。

5、问：如何确定最高可申请到的贷款额？
　 答：根据银行的规定，月供款额一般不能超过您家庭月收入的50%。计算最高贷款额的公式：最高贷款额＝月收入×50％/万元月供款额（注：万元月供款额可从争行的月供款表中查到）。举例来说，如果您的家庭月收入是5000元，选择20年的还款计划（万元月供款是69.24元），则您的最高贷款额为36.1万元。

6、问：我经营的公司需要小量资金周转，可否得到贷款？
　 答：我行为您精心设计了个人投资经营贷款，只要您有产权清晰的房屋、商铺或出租车营运证等有效抵押物，提供您公司的有关经营情况资料，经银行审核批准，您可申请最长3年的贷款，解决您的燃眉之急。

7、哪些可以作为贷款的抵押物和质押物？
　 答：我行认可的贷款抵押物有：产权清晰的商品房、房改房、安居房、商铺和车位等；贷款质押物有：银行的定期存单、国库券等有价证券。

8、问：办理个人贷款，银行是否收取手续费？
　 答：银行不收取任何手续费。

9、问：提供贷款资料后一般多长时间可以得到答复？
　 答：如不符合我行贷款条件，我行一般3-5个工作日后会通知您无法办理或要求您继续补充资料。如果您提供的资料合格，我行将不另行通知，而是等到贷款审批发放后再将贷款合同、借据等资料转交给您。

10、问：贷款从审批到发放一般需多长时间？
　　答：抵押贷款由于在国土局的抵押登记时间须15个工作日以上，因此整个贷款时间一般需30个工作日。信用贷款及保证贷款一般在5个工作日内就可办理完毕。

11、问：何时开始首次还款？
　　答：贷款发放后次月固定的还款日开始还款，请您在这之前提前将足额款项放入扣款账户内。

12、问：如果忘记缴款怎么办？
　　答：请您及时在提交我行的扣款账户内补交款项，我行会在最短的时间内扣收，将您因未及时缴纳款项罚息减少到最低限度。

13、问：可否用现金或支票还款？
　　答：不可以。您须将现金及支票转入还款专户内。目前我行已开通电话银行及网上银行的转账服务，您可以向我行申请开通该项服务，将带给您极大的方便。

14、问：还款后如何查询？
　　答：最简单的方法是每月到银行打印存折交易记录，或到我行领取扣款回单。今后我行将开通电话银行传真回单系统及网上银行系统，届时，只须打通我行的电话银行服务电话或登录我行的网站即可查询您的供款情况了。

15、问：如在还款期间遗失存折怎么办？
　　答：您可以在挂失存折后，补办一个新的存折，账号与原来的一样。

16、问：如果在贷款期间无力供款怎么办？
　　答：这是我们借贷双方都不想出现的情况。如果不幸出现，您最佳的选择是以适当的价位出让抵押物，由买方替您一次性交清剩余款项，或者您采用其他可行的方法。具体办理的程序您可以和您的客户经理联系。如果您在欠款6个月后仍未及时交清欠款，我行将依据《借款合同》，循法律程序办理。

17、问：还款期间抵押物出现火灾、损坏如何怎么办？
　　答：立即通知保险公司和我行，我行将协助您办理保险赔付等手续。抵押物出现问题并不影响我行与您借贷关系的延续。

18、问：还款期间出租抵押物怎么办？
　　答：在还款期间，您出租抵押物须经我行书面许可，因此在出租前您需到银行办理申请手续，银行根据您的具体情况酌情办理。

19、问：贷款后，可否提前还款，如何办理？
　　答：贷款期间，如您需要提前还款，只需提前五个工作日填写申请即可。

20、问：提前还款金额如何计算？
　　答：提前还款可以是部分贷款本金或者是剩余的全部贷款本金，提前还款时根据您提前还款金额计付一个月的利息作为补偿费用即可。

21、问：提前还款之后，保费可否退还？
　　答：财产保险可以。