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| "家居银行"服务是中国银行系列电子银行服务（包括电话银行、网上银行、移动银行等）中的一种，是中国银行广东省分行与广东有线电视台合作，在有线电视视讯宽带网基础上，于全国首家推出的以电视机与机顶盒为客户终端实现联网、办理银行业务的一种现代化银行服务。与网上银行相比，家居银行更为贴近普通大众的生活，用户无需购置电脑、不用忍受拥挤的网上塞车，一经开通，即可在家中通过电视机，方便、快捷、安全的完成查询、转账、支付、外汇宝、证银通交易等多项银行业务，还可了解到海外最新金融信息动态，从而体验一种更为
时尚、方便的理财方式。 |
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| 使用指南--"家居银行"的操作指引。 业务介绍--中国银行业务及其网点分布等情况介绍。 查询余额--查询借记卡、信用卡、活期一本通、个人支票等个人账户余额。
外汇宝实盘交易--汇率查询、预留定单买卖、定单撤消、美元、英镑、日元、港币、欧元等12种主要货币外汇买卖、定单查询。 银行通业务--目前可完成中行账户与东方证券公司账户之间的自助转账服务，下一步可直接从事股票交易买卖。
转账服务--信用卡、借记卡等账户余额的互转。 专项服务--手机等项目代缴费、医院预约挂号。 更改密码--更改"家居银行"密码。 查询交易--最近五笔交易查询。
金融信息--海内外最新金融信息动态。 |
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目前既办理了广州地区中国银行电话银行服务，同时又申请了广东视讯宽带网的用户可享受"家居银行"服务。 |
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- 银行将根据业务发展需要，不断增加家居银行服务的功能。
- 客户每次使用家居银行服务均需按系统提示输入正确的数据资料。
- 客户使用家居银行服务，须亲自发出指令，指令经客户确认后即不可撤消，对客户和银行有约束力。
- 客户须承担对其账户资料、家居银行密码的保密责任，如客户遗忘、泄露家居银行密码或发现其家居银行服务账户被他人非授权使用，须及时前往家居银行服务的原开户行办理挂失或自行使用家居银行服务更改密码，挂
失或更改密码前银行所接受的指令均为有效，客户由此造成的损失，银行概不负责。
- 客户不得利用家居银行服务非法透支存款或损害银行利益，否则银行有权对客户的透支行为（包括透支本金及 利息）进行追索，并可直接从客户在银行开立的其他账户上扣除或冻结相应的款项。
- 银行可随时根据其管理需要，对家居银行系统进行修改或对家居银行的服务功能做必要的限制或暂停（取消）家居银行服务功能，而无须为此专门通知客户。
- 银行对非其过错而造成的客户资料泄露或家居指令受到延误或不能执行的情况不承担民事责任。
- 若客户对某笔家居银行服务有异议，客户必须在服务发生日起一年内提出，否则视同客户已确认该笔服务，而不得提出异议。
本条款解释权属于中国银行广东分行。
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